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从06年以来,中国出台了许多推动服务外包发展的政策措施,并在全国设立了21个服务外包示范城市。在国家和各地方政府的大力支持下,中国的服务外包产业从无到有,得到了迅速发展,领域逐步拓宽,规模不断扩大,同时,产业的国际竞争力不断加强。
众所周知,09年受金融危机影响,全球服务外包的规模都有所下降,于是外包行业巨头积极思索外包行业发展新模式,2010年服务外包产业已开始走出低谷,步入回升阶段。前瞻产业研究数据显示,2010年以来IT服务支出的年均增速保持在3.5%左右,2011年全球服务支出约为8400亿美元。
据悉,目前国内的外包产业仍位于产业价值链的低端,其中软件开发及测试、数据录入等领域外包服务十分匮乏。而设计到整体解决方案、研发等高端业务领域则很少或者说几乎没有涉及到。
原因在于,我国的企业的专业技术能力不高,从而直接影响了业务空间及利润空间的提升,专业技术能力的提升方面,我国的企业的自主创新能力的提升还有待提高。
从前产业研究数据分析,2015年二季度中国服务外包合同执行408金亿美元,同比增长65.7%。其中,承接离岸服务外包合同执行金额269.6亿美元,同比增长65.6%。由此可见,我国的服务外包市场前景还是非常广阔的。
外包服务从制造业到服务业范围非常广泛,前瞻产业研究数据显示,信息技术行业外包比例最高,达55%,其次是行政管理,占47%,配送与物流22%,财务20%,人力资源19%,制造业18%,客服中心15%,销售/营销13%,房地产设施管理11%,交通9%。
从数据不难看出,互联网行业在整个服务外包行业的比重将会不断上升。而其他行业的比重则不断的在降低。未来服务外包产业发展趋势已经非常明朗化,一定是紧贴全球经济发展形势。更多数据以及分析可以参考《中国互联网+服务外包行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。