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杭州知名的外婆家、黄龙饭店等餐饮商家都已经用上了浙江移动“透明厨房”实时监控系统。
市民用“智慧民生”客户端可查询公交线路和车辆到站情况。
如何推动“互联网+”战略落地，充分运用物联网、云计算、大数据等技术手段，尤其是结合4G网络高速传输的特性，做到信息化和城市化的高度结合？浙江移动一直在进行积极探索。
记者了解到，浙江移动已在全省建设4G基站超过7万个，建成省内最大规模的4G网络，全省4G客户数突破1400万。不久前，浙江移动还在全省各大城市的核心区域部署了4G载波聚合技术，使得无线网络的传播速率提升到200Mbps。
随着4G网络覆盖的完善以及客户普及率的提升，4G技术的各项创新应用正在越来越多地嵌入城市运行管理之中，看病难、开车难、上学难、食品不安全等许多民生难题，因为有了信息化的解决手段，得以迎刃而解。
“互联网+智慧城市”，浙江移动正以实际行动作出新的注解。
食品安全难监管？“透明厨房”一目了然
食品安全一直是社会大众关心的话题之一。食品是否符合卫生安全标准，制作过程是否存在猫腻，不少人外出就餐时，都有这样的疑问。不久前，经过浙江移动与食品安全监管部门的通力合作，一种利用4G网络及相关技术实现的食品安全远程在线监管系统——“透明厨房”应运而生。在已经部署“透明厨房”系统的餐厅里，顾客可通过实时视频看到厨房工作的全景。厨房环境是否整洁，厨师烹饪时是否洗手？看看“透明厨房”监控，一目了然。
目前，杭州知名的外婆家、黄龙饭店等餐饮商家都已经用上了“透明厨房”实时监控系统，系统拍摄的视频通过移动网络传送到杭州西湖区食品药品监督局的集中监控管理平台，执法者可以在移动执法终端上察看实时视频，进行监督管理。目前，杭州首批规模化建成了30家“透明厨房”，涵盖各大知名餐饮酒店及大型企业食堂，而这一餐饮服务电子监管新模式将逐步在全市普及推广。
“能看到干净卫生的后厨环境，在这样的饭店吃饭踏实。”一位顾客说。通过移动4G手机，餐厅管理者还能对厨房实时监控，洗菜大姐、烧菜大厨乃至各色帮工，他们的工作都能在手机上展现。“以后不用发愁后厨人员管理问题，谁的责任调看一下视频就清楚了。”一位餐厅老板对“透明厨房”的管理功能很感兴趣。
据悉，“透明厨房”不仅在餐饮行业推广迅速，在学校食堂也大受欢迎。在宁波第二技师学院，“透明厨房”的高清摄像头实时监控着后厨的工作状况。原料加工、切配、烹饪、备餐、餐具清洗消毒等任一环节，厨房工作人员若有不合规操作，监管部门、学生、家长都能通过视频发现。“过去，学校食堂比较‘神秘’。我就总担心厨房里卫生条件差，工作人员不讲卫生。有了‘透明厨房’后，我们就能对学校食堂进行监督，真是放心了不少。”家长张女士说。
据了解，自2012年年底浙江移动率先在金华永康上线了全省第一个“透明厨房”项目，目前已有近 600家单位部署了该系统，超过3000路监控探头上线工作。
水质污染难治理？4G推动“五水共治”
近年来，治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水的“五水共治”工程引起广泛关注，这既是政务之要，更是民生之重。随着移动4G技术的日渐成熟以及4G网络覆盖的加深，4G创新成果也被应用到 “五水共治”的各项工作中。
据了解，宁波移动与宁波市环保局、杭州湾环保局合作，在重要河道、河段部署在线监控系统，可自动将27处水源地的实时情况、水情、污染破坏情况、企业污水pH值等实时数据传回监控平台。如果遇到需要现场处理的河道化学污染、垃圾堵塞河道、污染物非法倾倒等突发事件，便携式4G单兵系统以及具备灵活调度优势的4G车载系统就能发挥出强劲的技术优势，执法人员通过车载系统可将拍摄的污染画面实时传回指挥控制中心，工作效率大为提高。
为加强污水治理效果，宁波市的市、县、乡级领导分别担任各大河道的“河长”，从而建起上下连接的污水治理 “河长制”。为助力“河长制”有效运作，宁波移动联合环保局开发了一款用于掌握全河段污染信息的App客户端。该客户端以河流地理信息底图为基础，对全市400余条需整治河流进行了信息标记，并将设备采集的图片、视频通过高速无线4G网络实时展现。监管人员可通过App了解河道实时情况，上下联动整治。目前，宁波市近150位省级河道、重要市级河道河长和警长已经安装了该App客户端。
记者了解到，4G航拍器也将应用到河道治污工作中。由于河道长、河面宽，一般的河道人工勘测阻力较大，而且耗时长，利用4G航拍可有效解决这一问题。
居民生活中，经过处理的水源往往通过小区内的水泵进行二次供水。如果水泵出现问题，就可能导致供水不足或水源滋生细菌造成二次供水污染。对此，宁波移动将4G高清视频监控与移动看店、移动卫士等应用结合，实现了对小区水泵的实时监控，工作人员可远程了解供水系统的运行状况。一旦水泵运行数据出现异常或有陌生人接近水泵，工作人员就会收到报警，可有效杜绝安全事故的发生。
交通堵塞难疏导？手机可查路况找车位
“我每天都要从镇海‘跨区’到江东上班，中间需要到江北路林市场换乘390路，现在通过它能查全线有几辆车在行驶、离我家最近的车现在在哪个站，从此彻底跟上班迟到说再见了。”家住宁波镇海的秦小姐，一说到宁波移动开发的客户端“智慧民生”给她生活带来的改变，毫不犹豫地竖起了大拇指。
这项被宁波人称为“口袋里的智慧城市”的客户端应用，有11个县市特色版，可以随着指尖来回跳转切换，找到最具地域特色的服务。它有多受欢迎？活跃客户数突破100万，每7个宁波人就有1个人每天用到它。
“开车久了，自然熟悉一些，但再好的人脑也比不上这个啊。” 开了18年出租车的姜师傅指了指手机上打开的“智慧民生”客户端，喊一声“路况通”，选择“柳丁立交桥西”，一段空中俯视的高架桥动态路况就出现在手机屏幕上。“我常去火车南站接活，走立交虽然最近，但每次不对它吼一下心中没底，要是瘫在上面得损失好几单呢，听广播选道开车早就过时啦。”
帮助老姜多挣工单的利器，就是安装在全市主要路口、商圈和高速路出入口的100多个摄像头，城市的实时路况就是通过它们回传到“智慧民生”客户端。
“坐我车的乘客，也常会问我，某某广场车位多吗？请朋友吃饭要是兜圈找不到车位，又该被一通抱怨。” 老姜又点了点“智慧民生”客户端的“停车诱导”功能，“世纪东方广场，地下两层，还剩279个车位，随意停。就连每分钟收多少钱，都帮你找到了。”
记者发现，“智慧民生”客户端“交警服务”页面下，还有个“在线处理违章罚单”功能，输入车牌号、驾驶证等信息，就能查询违章记录和罚款金额，还能全天候自助缴纳罚款。更神奇的是，遇到占道车辆时，通过“占道提醒”向10086发送占道车辆车牌号，交警就会及时通知车主前来移位。“这样，既不用麻烦交警到现场，也不会泄露自己的隐私，占道车主就会识趣现身了。”
民情民意难上达？手机轻点诉民生
在温州，群众遇到需要帮助解决的“民生问题”首先想到的是手机客户端“民情E通”。“民情E通”是温州市“红色细胞工程”的信息服务平台，由温州市委组织部与温州移动联合开发，集纳了各项“智慧”功能，可快速解决市民关心的问题。
据了解，“民情E通”分手机版和网页版，设置了“群众心声、细胞网络、党建园地、细胞服务、温州新闻、民生助手、服务热线”等多个栏目。“群众心声”作为该平台的核心栏目，设县、街镇、社区、村四级服务平台，可帮助群众解决民生问题，让问题与矛盾真正化解在基层。同时，该栏目还开设了“爱心认领”，由志愿者及爱心人士认领“群众心声”，帮助解决问题。记者了解到，每一个“群众心声”需要在半个月内受理和处理，不能解决的，必须转有关部门帮助处理。
在“细胞服务”栏目中，来自法律、医学、农业领域的专家人才集中为群众“把脉问诊”。群众可以通过留言咨询，获得专家的专业指导和帮助。据介绍，共青团温州市委已经召集了近60支志愿者队伍、共1万多名志愿者参与“红色细胞工程”建设，齐力为群众排忧解难。
