当前位置： 首页>> 在线办事 >> 常见问答 >> 技术支持篇
解答时间：2012-10-30 09:50 查看次数：6977
【 技术支持篇】 当考试过程中，客户端与服务器端突然断开连接，服务端程序的“考生状态”显示“异常”，考生无法交卷时，应如何处理？
有以下几种可能情况：
（1） 网线脱落；
（2） IP冲突；
（3） IP地址无效；（包括考生修改了主机IP地址或使网卡配置失效）
解决方法：
假如出现情况（1），则将网线插好；出现情况（2），则需要修改冲突的IP地址为其他IP地址；出现情况（3），则还原原先正常的设置，并使设置生效。
