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售后工程师
发布时间:2014-04-04 10:15 作者:LUPA
公司名称:上海新网程信息技术股份有限公司
公司规模:20-99人
公司性质:合资
公司行业:计算机硬件  计算机软件  互联网/电子商务  IT服务(系统/数据/维护)  
工作经验:1-3年
工作性质:全职
最低学历:本科
管理经验:不要求
职位月薪:面议
招聘人数:1人
工作地点:沈阳 
岗位职责: 
1.负责项目的具体实施工作,包括具体的网络部署、产品安装、参数配置、系统调试等;
2、全面负责具体项目各环节的实施、验收等工作,并将实施情况反馈至公司,配合提高服务质量;
3、负责产品售后技术支持工作,包括远程及电话支持、上门维护调试等工作;
4、针对现有客户提供产品售后服务内容,妥善处理客户的各类问题,维护公司品牌形象;
5、搜集客户反馈的技术意见信息,向研发及产品部门提出合理化产品改进建议;
6、通过采集客户意见,参与公司产品的合理化建设 ;
7、汇总客户问题,并定期更新处理意见;
8、配合销售部门实现客户的二次销售目标;
9、参与部门内部建设工作,积极配合领导完善售后服务质量及提升公司品牌实力。
任职要求: 
1、大专以上学历; 
2、熟悉网络基本原理,了解各种网络设备,熟悉Linux及网络系统的安装和配置; 
3、精通各种组网技术,能进行复杂公司局域网和互联网设计; 
4、团队合作精神和比较高的工作热情; 
5、做事认真, 肯吃苦,有耐心,能承受高强度的工作,可以经常出差,能承担一定的工作压力; 
6、较强的学习和接受能力; 
7、较好的表达能力,善于与人沟通;有一定的演讲口才; 
8、有网络安全产品技术支持经验者优先;
9、良好的语言表达能力与沟通能力。
 
联系方式:
公司名称:上海新网程信息技术股份有限公司
公司地址:上海市中江路879号天地软件园20号楼4楼
传真:51556030
公司主页:http://www.pronetway.com
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